Modalités d'expédition des produits:

Délais de livraison 
La livraison sera effectuée dans les 3 jours ouvrées qui suivent la réception du paiement. 
Ces délais sont valables pour toute commande.



Le montant des frais d'expédition inclus les frais de traitement, les frais de port, les frais d’emballage et dépendent du poids de la commande.
 

Les frais de ports sont indiqués dans chaque description d'article. Tous les produits d'encombrements le permettant sont envoyés par la poste en Lettre normale, courrier suivi, Mini MAX, Colissimo. Si le client choisi un courrier normal comme moyen de transport, il le fait en connaissance de cause et à ses risques et périls. Ces courriers ne sont pas suivis et je ne serai pas tenue responsable de non livraison de la commande.

 

Pertes, vols et détériorations de marchandise par les services de La Poste


Dans la mesure où, pour tout article envoyé, un envoi en Lettre Max avec suivi est proposé, je ne saurais être tenue responsable des pertes, vols et détériorations de marchandises par les services de la Poste. 
Si l'article ou les articles est (sont)  détérioré(s) lors du transport, est perdu ou a été volé et qu'il était envoyé en Lettre Max ou Collissimo Suivi, le client aura alors le choix entre un remboursement intégral hors frais de ports ou un renvoi de la même marchandise si cela est possible.

 Tout envoi en Lettre max ou clissimo est suivi avec un numéro, dès que celui-ci est délivré dans la boîte au lettre, le colis ne pourra pas être traité comme volé, il sera considéré comme reçu (NB: bien vérifier vos adresses et que vos boites aux lettres soient bien identifiées et bien fermées).

 

Droit de rétractation


Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être signalé au préalable auprès de La Cuisine des Perles par mail à l’adresse suivante : lamaisondelamercerie@gmail.com. Le produit devra être retourné en courrier normal (si celui ci n'arrive je n'en serai pas tenue responsable) ou de préférence en courrier suivi. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé ne sera ni remboursé ni échangé. Les frais de ports (envoi et retour) ne seront en aucun cas remboursés.